Manual do Usuário do Driverack® 4800/4820
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DriveRack
®
Anexos
• Se inicialmente o link proxy não conectar, o usuário deve manter-se ofine e, em seguida, voltar para
o modo online antes da conexão do proxy ser restabelecido.
• Considerações do Firewall: O 4800/4820 utiliza porta 3804 (UDP e TCP) para comunicar-se com
o software System Architect. Certique-se de ter congurado corretamente seu rewall para que os
dados enviados para e a partir deste número de porta possam passar por sua rede.
A.10.7 Solução de Problemas
Se você estiver tendo diculdades para fazer com que sua unidade 4800/4820 seja exibida no System
Architect, aqui estão algumas sugestões que você pode tentar para resolver o problema.
Software de Firewall
Se o PC onde está instalado o System Architect tiver um rewall instalado, voe precisará assegurar que o
programa foi habilitado para “conversar” com sua rede, Tente desabilitar o rewall e depois que ofine
e online novamente no System Architect. Se isto solucionar o problema, consulte a documentação do
fabricante do rewall sobre como recongurar seu rewall para permitir que o System Architect e / ou a
porta 3804 TCP e UDP passem através do rewall.
Conexão Ethernet
Certique-se de que você tem uma conexão Ethernet válida, observando o status da luzes de conexão.
A maioria dos equipamentos Ethernet possui algum tipo de indicação que mostra que não há conexão.
Verique as seguintes conexões:
• Equipamento 4800/4820 – Se houver uma conexão válidaa no 4800/4820 você verá um LED verde
aceso e xo.
• PC onde roda o programa System Architect
• Hub / Switch (se usado)
Se não houver uma luz indicativa de conexão, tente remover e reinstalar o cabo, ou troque-o por outro que
esteja em boas condições. Certique-se, também, que está usando o cabo correto,
Ping: Existe um programa utilitário simples no sistema operacional Microsft Windos que testa a conexão
de rede entre dois dispositivos. As etapas a seguir mostram como usar este utilitário.
1. Clique no botão Iniciar de selecione Executar…
2. Digite cmd e pressione o botão OK. Com isto a janela de comando será aberta.
3. No Prompt, digite PING <endereço de IP de seu 4800/4820> e pressione a tecla Enter. Os dados
que serão dxibidos serão semelhates a estes:
Pinging 10.10.10.1 com 32 bytes de dados:
Resposta de <endereço IP de seu 4800/4820>: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de <endereço de IP de seu 4800/4820>: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de <endereço de IP de seu 4800/4820>: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de <endereço de IP de seu 4800/4820>: bytes=32 time<1ms TTL=64
Se você obter uma mensagem “Resposta de” do endereço de IP que está recebendo o “ping” de forma
ordenada, isto indica que você tem uma conexão de rede válida entre os dois dispositivos
Se você receber a mensagem “Destino não disponível” ou “Tempo de requisição esgotado”, isto signica
que seu computador não está se comunicando com o equipamento.
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